Anfragen automatisch erfassen, Antwort vorbereiten.
OPERON ALC fasst jede eingehende Anfrage automatisch zusammen, setzt Priorität und Dringlichkeit und schlägt den nächsten Schritt vor. Was rausgeht, entscheiden Sie.
- Datenbank in der EU
- Kein Versand ohne Ihre Freigabe
- Betriebe technisch voneinander getrennt
Anfragen kommen von überall.
Telefon, Formular, Nachricht, Zuruf auf der Baustelle. Am Ende landet jede Anfrage woanders.
Auf dem Zettel
Neben dem Telefon notiert, dann unter dem nächsten Zettel verschwunden.
Im Kopf gemerkt
Klingt sicher, bis der Tag dazwischenkommt.
Im Postfach eines Kollegen
Gesehen, aber nicht als eigene Aufgabe erkannt.
Drei Tage liegen geblieben
Der Kunde hat bis dahin meistens schon woanders angerufen.
Nicht weil schlecht gearbeitet wird, sondern weil der Tag voll ist. Wer zuerst zurückruft, bekommt oft den Auftrag. Wer drei Tage später anruft, hört „hat sich schon erledigt“.
So funktioniert es
Fünf Schritte, vom Eingang bis zum Abschicken.
Anfrage kommt rein
Per E-Mail an Ihre eigene OPERON-Adresse, über Ihr Anfrageformular oder von Hand eingetragen, zum Beispiel nach einem Telefonat.
OPERON ordnet ein, mit KI
Worum es geht, wie eilig es ist und warum. Ein Antwortentwurf liegt schon bereit, wenn Sie hineinsehen.
OPERON schlägt den nächsten Schritt vor
Zum Beispiel Rückruf, Unterlagen anfordern oder Termin abstimmen, eingeplant nach Ihren Arbeitszeiten. Soll es anders sein, ändern Sie ihn.
Antwort raus, nach Ihrer Freigabe
Sie prüfen den Vorschlag und schicken ihn mit einem Klick – unter dem Namen Ihres Betriebs. Antwortet der Kunde, landet das automatisch am selben Vorgang.
Alles bleibt bei der Anfrage
Ihre Mails, Ihr Angebot und die Antwort des Kunden auf Ihre Mail an einer Stelle.
OPERON ALC verschickt nichts von selbst. Antwortvorschläge bleiben Vorschläge, bis Sie sie freigeben.
So sieht das aus
Zwei Bilder aus der Fassung, die heute ausgeliefert ist.
Die Anfrage kommt an, OPERON ordnet sie ein
Der Wortlaut des Kunden bleibt unangetastet stehen. Darüber steht in einem Satz, worum es geht, dazu die Einschätzung und der Schritt, der als Nächstes ansteht.
Der Antwortvorschlag steht schon da
Geschrieben ist er, abgeschickt nicht. Sie lesen ihn, ändern was Sie wollen und entscheiden, ob er rausgeht. OPERON ALC verschickt nichts von selbst.
Die Betriebe auf den Bildern sind erfunden, die Anfragen eigens geschrieben. Echte Kundendaten zeigt OPERON ALC nirgends öffentlich.
Was drin ist
Das ist heute enthalten, nicht geplant.
Anfragenliste
Alle Anfragen an einem Ort, durchsuchbar und filterbar.
KI-Analyse
Zusammenfassung, Anliegen, Priorität und Dringlichkeit zu jeder Anfrage.
E-Mail-Eingang
Ihre eigene OPERON-Adresse. Anfragen dorthin werden automatisch erfasst und analysiert, ohne Abtippen.
Antwortvorschlag
Ein fertig formulierter Entwurf mit Ihrer Signatur, den Sie prüfen und anpassen.
Antwort direkt versenden
Mit einem Klick, unter dem Namen Ihres Betriebs. Der gesamte Mailverlauf bleibt am Vorgang.
Nächster Schritt, eingeplant
Jede Anfrage trägt ihren nächsten Schritt und wann er eingeplant ist.
Notizen und Status
Der Verlauf bleibt an der Anfrage, statt in Köpfen und Zetteln.
Kalender und Wiedervorlagen
Fällige und überfällige Anfragen im Tages- und Monatsblick.
Auswertung
Wie viele Anfragen wann kommen.
Anfrageformular
Ein Formular für Ihre Website. Pflichtfelder und Texte stellen Sie selbst ein.
Nachfragen statt suchen
Ein Assistent in der App beantwortet Fragen zu Ihren Vorgängen. Geändert wird nur, was Sie bestätigen.
Diktieren statt tippen
Anfrage anlegen, Notiz erfassen oder eine Antwort formulieren — gesprochen, mit schmutzigen Händen.
Für wen
Für kleine Betriebe und lokale Dienstleister, die regelmäßig Kundenanfragen bekommen.
Das sind Beispiele, keine Festlegung. OPERON ALC ist nicht auf eine Branche zugeschnitten: Welche Anliegen typisch sind und in welchem Ton geantwortet wird, stellen Sie in den Einstellungen selbst ein.
Sicherheit und Daten
Getrennt und angemeldet
Der Zugang ist nur nach Anmeldung möglich. Die Daten jedes Betriebs sind technisch von anderen getrennt, auf Datenbankebene und nicht nur in der Anzeige.
Nichts geht ohne Sie raus
Die KI erstellt Vorschläge. Verschickt wird nichts ohne Ihre Freigabe.
In der EU, nichts fürs Training
Gespeichert wird in einer Datenbank innerhalb der EU. Was zur Analyse an die KI geht, wird nach Angaben des Anbieters nicht zum Training verwendet.
Die Datenschutzdokumentation liegt vor: Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeitungsvertrag, technische und organisatorische Maßnahmen und ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten. Mit jedem eingesetzten Dienstleister bestehen die dafür erforderlichen Verträge. Eine Bescheinigung ist das nicht — wer genau was verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung zum Nachlesen.
Wer OPERON ALC baut
Ich heiße Muhammed Ali Dal und baue OPERON ALC aus einem einfachen Grund: Ich glaube, dass Betriebe mehr Ruhe, Struktur und Klarheit im Alltag verdienen.
Viele Unternehmen verlieren keine Anfragen, weil sie schlecht organisiert sind. Sie verlieren den Überblick, weil im Alltag vieles gleichzeitig passiert: Telefon, E-Mails, Rückrufe, Notizen, Kundentermine und laufende Arbeit.
Genau hier soll OPERON ALC helfen. Das System macht eingehende Anfragen verständlich, priorisiert sie und hält den nächsten Schritt sichtbar — damit aus Kundenanfragen schneller klare Aufgaben werden.
Die Motivation dahinter kommt auch aus meinem eigenen Leben: Ordnung, Verantwortung und ein klarer Kopf sind für mich keine Nebensache. Meine Frau hat mir noch einmal gezeigt, wie wertvoll echte Ruhe im Alltag ist. Daraus ist die Idee entstanden, ein System zu bauen, das genau diese Ruhe in Unternehmen bringt. Starten Sie mit OPERON ALC und machen Sie aus eingehenden Anfragen klare nächste Schritte mit mehr Ruhe, mehr Zeit und mehr Struktur im Alltag.
Muhammed Ali Dal, Gründer OPERON ALC
Warum der Name OPERON ALC?
Der Name OPERON stammt ursprünglich aus der Biologie. Dort beschreibt ein Operon eine Einheit, in der mehrere Bestandteile koordiniert zusammenarbeiten und gemeinsam gesteuert werden.
Genau diese Idee steckt auch hinter OPERON ALC: Eine Kundenanfrage soll nicht einfach nur gespeichert werden. Sie wird verstanden, eingeordnet, priorisiert und mit einem klaren nächsten Schritt verbunden.
ALC steht für Adaptive Lifecycle Control, also die adaptive Steuerung eines gesamten Ablaufs. Vom ersten Eingang einer Anfrage über die Bearbeitung und Wiedervorlage bis hin zum Abschluss begleitet OPERON den Prozess strukturiert.
Der Name wurde deshalb bewusst gewählt: OPERON ALC steht für ein System, das einzelne Schritte miteinander verbindet, Informationen sinnvoll verarbeitet und dafür sorgt, dass aus einer Anfrage ein klar gesteuerter Prozess wird.
OPERON ist bereit für Ihren Betrieb.
OPERON ALC ist jung. Wer jetzt einsteigt, beeinflusst direkt, was als Nächstes gebaut wird. Tarif wählen, Betrieb anlegen, loslegen.
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Häufige Fragen
Nein, nicht automatisch. Sie können eine Antwort direkt aus OPERON ALC verschicken — aber nur, nachdem Sie den Text gesehen und ausdrücklich freigegeben haben. Einen automatischen Versand gibt es nicht.
Nein. OPERON ALC kann zunächst parallel genutzt werden — zum Beispiel nur für neue Kundenanfragen, Rückrufe und Wiedervorlagen. Bestehende Abläufe müssen nicht sofort ersetzt werden.
Nein. OPERON ALC ist branchenneutral aufgebaut. Entscheidend ist nicht die Branche, sondern ob regelmäßig Kundenanfragen eingehen, die verstanden, priorisiert und nachgefasst werden müssen.
Sie sehen schneller, welche Anfragen wichtig sind, was als Nächstes zu tun ist und welche Rückmeldungen offen sind. Dadurch entsteht weniger Sucherei, weniger Nachfassen aus dem Kopf und mehr Struktur im Anfrageprozess.
Dann bleibt der Mensch in Kontrolle. Priorität, Status, nächster Schritt und Antwortvorschlag können jederzeit angepasst werden. Die Originalanfrage bleibt unverändert erhalten.
Es gibt keine kostenlose Testphase. Sie wählen einen Tarif, legen Ihren Betrieb selbst an und werden direkt durch die Einrichtung geführt. Das Abo ist monatlich kündbar. Wenn Sie OPERON lieber vorher gemeinsam ansehen möchten, gehen wir es am Telefon oder per Videokonferenz zusammen durch.
Die Daten jedes Betriebs sind auf Datenbankebene voneinander getrennt, die Datenbank liegt in der EU, und es wird nichts ohne Ihre Freigabe versendet. Die Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies und bindet keine Tracking-Dienste ein. Welche Daten wo verarbeitet werden, steht vollständig in unserer Datenschutzerklärung. Als Kunde erhalten Sie zusätzlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Übersicht der eingesetzten Dienstleister.